Dans le cadre de notre service d'assistance à distance, nous vous invitons à télécharger et exécuter notre outil de Prise de Contrôle à distance.

L'intervention de prise de contrôle à distance fonctionne même si votre ordinateur est situé derrière un routeur.

Après être entré en contact téléphonique (ou Skype) avec notre Hotline, le technicien vous indiquera le nom du serveur Hotline  sur lequel vous devez vous connecter (en faisant simplement un "double-clic" sur son nom qui apparait sur la liste à gauche de l'outil d'assistance).

Dès lors le technicien prendra la main sur votre ordinateur, et vous n'avez plus qu'a le regarder faire et suivre éventuellement ses instructions.